TrustYou, la plateforme davis clients la plus importante dans le monde, vous présente TrustYou Radar. Cette application mobile permet aux hôteliers dinteragir avec les voyageurs et de gérer les avis lors de leurs déplacements. Cette application vous fournit des notifications en temps réel de tous les nouveaux avis clients reçus et post sur les réseaux sociaux afin que vous puissiez y répondre directement depuis lapplication, partager vos post favoris avec votre réseau, analyser vos résultats par rapport à vos concurrents et bien plus encore.
Les fonctionnalités principales incluent:
Gestion des avis
• Lisez les avis reçus en ligne et les avis du sondage pour tous vos hôtels
• Recevez des notifications dans lapplication lorsque vous recevez de nouveaux avis
• Répondez directement dans lapplication
Analyse de la réputation
• Regardez les statistiques générales à travers tous les sites de voyages et davis
• Analysez les données par catégories via lanalyse sémantique (ex: scores pour les chambres, la nourriture, le service, etc.)
• Identifiez les problèmes de qualité impactant la performance de votre hôtel avec les Scores dimpact
• Comparez-vous à vos concurrents
Social Radar
• Regardez les photos Instagram prises aux abords de votre propriété
• Recevez des notifications dans lapplication lorsque de nouveaux posts sur Instagram, Twitter et Facebook sont postés
• Répondez aux posts en provenance des réseaux sociaux directement depuis lapplication
• Ajoutez une étoile à votre contenu favoris, afin que celui-ci soit ensuite affiché sur votre site internet grâce au Widget Galerie Sociale