TrustYou, die größte Gästefeedback-Plattform der Welt, präsentiert TrustYou Radar. Die App ermöglicht es Hoteliers mit Reisenden von unterwegs aus in Kontakt zu treten und Bewertungen zu managen. Sie schickt Benachrichtigungen in Echtzeit, sobald eine neue Gästebewertung oder Social Media Post eingegangen ist. Somit können Sie sofort von der App aus antworten, Ihre Lieblingsposts in Ihrem Netzwerk teilen, analysieren, wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern stehen, und vieles mehr.
Hauptfunktionen sind unter anderem:
Bewertungsmanagement
• Sehen Sie Online-Bewertungen und Fragebögenergebnisse für alle Hotels
• Erhalten Sie Benachrichtigungen zu neuen Bewertungen innerhalb der App
• Antworten Sie direkt aus der App
Reputationsanalyse
• Sehen Sie relevante Statistiken zu Bewertungen auf allen wichtigen Reise- und Bewertungsseiten
• Analysieren Sie anhand semantischer Kategorien (z.B. Punktzahlen für Zimmer, Essen, Service etc.)
• Erkennen Sie mit Einflussnoten, welche Qualitätsmerkmale die Performance Ihres Hotels am meisten beeinflussen
• Vergleichen Sie sich mit Mitbewerbern
Social Radar
• Sehen Sie Instagram-Fotos, die an dem Standort Ihres Hotels aufgenommen wurden
• Erhalten Sie Benachrichtigungen innerhalb der App, sobald ein neuer Instagram, Twitter oder Facebook-Post geschrieben wurde
• Antworten Sie direkt auf Social Media Posts
• Markieren Sie Ihre Lieblings-Social Media Posts, die dann auf Ihrer Webseite innerhalb des Social Gallery Widgets angezeigt werden